Gezamenlijke elektronische Voorzieningen Suwi (GeVS) Keten Service Level Agreement 13.0
- Als pdf
- Als webtekst:
Inhoudsopgave
- 1.1 Inleiding
- 1.2 Leeswijzer
- 1.3 Doel van de Keten SLA
- 1.4 Suwipartijen en niet Suwipartijen
- 1.5 BKWI en Inlichtingenbureau
- 1.6 Positie van de Keten SLA
- 1.7 Deelnemende organisaties
- 1.8 Bereik van de Keten SLA
- 1.9 Evaluatie, duur en wijziging van de Keten SLA
- 2.1 Informatieplicht en geheimhouding
- 2.2 Kosten en verdeling
- 2.3 Resultaatverplichting
- 2.4 Geschillen en escalatie
- 2.5 SUWI Standaarden
- 2.5.1 SGR en SuwiML
- 2.5.2 Verantwoordingsrichtlijn en normenkader GeVS
- 2.5.3 Ketenarchitectuur
- 2.6 Beheerprocessen
- 2.6.1 Incidentbeheer
- 2.6.2 Wijzigings- en releasebeheer
- 2.6.3 Probleembeheer
- 2.6.4 Capaciteitsbeheer
- 2.6.5 Continuïteitsbeheer
- 2.6.6 Configuratiebeheer
- 2.7 Logging, monitoring en rapportage
3. XML-diensten voor ketendiensten
4. Afspraken met betrekking tot de Centrale Omgeving (BKWI)
- 4.1 Technisch beheer centrale omgeving GeVS
- 4.1.1 Beheer en beschikbaarstelling gebruikersadministratie
- 4.1.2 Logische toegangsbeveiliging
- 4.2 GeVS Managementrapportage
- 4.2.1 Specifieke beheerrapportages
Bijlage 1 – Beheerafspraken afnemers GeVS diensten en dienstverlening
- 1 Inleiding
- 2 Diensten
- 2.1 Suwinet-Inkijk
- 2.2 Suwinet-Inlezen
- 2.3 Suwinet-Mijn gegevens (Klantbeeld)
- 2.4 Suwinet-Mail
- 2.6 Suwinet-Meldingen
- 2.7 Suwinet-Autorisatie
- 2.8 Federatieve authenticatie service
- 2.9 Suwinet filtermechanisme (whitelist/werkvoorraad)
- 2.10 Ketenbrede Testomgeving
- 2.11 Suwinet Inkijk demo-omgeving
- 3 Dienstverlening van afnemers aan de keten
- 3.1 Servicedesk t.b.v. medewerkers van de aangesloten partijen
- 3.2 Wijziging- en releasebeheer
- 3.3 Logische toegangsbeveiliging
- 3.4 Logging, monitoring en rapportage
Bijlage 2 – Overlegvormen in de keten